Konto & Daten löschen

Du kannst dein Negolio-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege.

Weg 1 — In der App löschen

• Öffne die Einstellungen in deiner Negolio-App — Mobile-App oder Web-App.
• Geh zu Privatsphäre & Sicherheit.
• Tippe auf Konto löschen.
• Bestätige. Dein Konto und deine personenbezogenen Daten werden sofort zur Löschung eingeplant.

Weg 2 — Per E-Mail anfordern

Schreib an contact@negolio.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem Betreff „Delete my account“. Zu deinem Schutz bitten wir dich eventuell, die Inhaberschaft des Kontos zu bestätigen, bevor wir fortfahren.

Was gelöscht wird

• Dein Profil (E-Mail, Anzeigename) und registrierte Passkeys.
• Dein Credit-Guthaben und die Einstellungen verbundener KI-Agenten.
• Deine Entwürfe und aktiven Verhandlungen.
• Deine Geräte- und Push-Benachrichtigungs-Tokens.

Was wir behalten dürfen

Manche Datensätze lassen sich nicht einfach löschen:

• Versiegelte Vereinbarungen. Eine signierte Vereinbarung gehört allen Beteiligten und ist ein gemeinsamer, manipulationsgeschützter Datensatz. Solange eine andere Partei sie noch als Nachweis braucht, kann die Vereinbarung aufbewahrt werden — wir entfernen deine Profildaten aus unseren aktiven Systemen, aber der signierte Datensatz kann für die anderen Beteiligten und für gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen bleiben.
• Transaktions- & Steuerunterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.
• Begrenzte Sicherheits-/Missbrauchs-Logs, die für kurze Zeit aufbewahrt werden.

Wie lange es dauert

Löschanfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Backups werden im Rahmen unserer regulären Rotation bereinigt. Einmal abgeschlossen, ist die Aktion endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Brauchst du Hilfe?

Schreib an contact@negolio.com — wir helfen dir.